Банк Touch Bank – справочная информация

Touch Bank – онлайн-банк, осуществляет деятельность по лицензии АО «ОТП Банк» №2766 в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Отличается тем, что не имеет отделений и банкоматов. Все финансовые операции через этот банк совершаются онлайн.

При необходимости использования банкомата клиенты Touch Bank могут воспользоваться устройствами сети ОТП-банка (услуга предоставляется бесплатно).

Адрес Touch Bank в Москве (юридический): 125171, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 1

Горячая линия

• Телефон горячей линии для звонков по России 8(800)5000-200
• Номер телефона в Москве: +7(495)221-30-60.

Адреса электронной почты

• По общим вопросам — feedback@touchbank.com
• Вопросы по услуге «Карты в карте» — kartyvkarte@touchbank.com
• Сайт www.touchbank.com

Реквизиты

• БИК Touch Bank 044525311
• ИНН 7708001614
• КПП 997950001
• Корр. счёт 30101810000000000311

Банк Touch Bank был признан лучшим в номинации «Инновационный продукт 2016 года» по версии журнала Retail Banker International.

Отзывы о банке

Максим: «Обслуживаюсь в Touch Bank уже несколько месяцев, считаю их карту удобной для хранения и использования своих денег. Мобильное приложение и интернет-банк работают нормально, оплачивал телефон и делал перевод на QIWI – все пришло сразу».

Оксана: «Условия в Тач Банке простые и доступные, радует отсутствие комиссии за обслуживание карт и вывод наличных без процентов. Единственный минус – это когда мне нужно было через приложение перевести деньги, а оно было недоступно пару часов. Других проблем не возникало».

Полина: «Выбирая дебетовую карту для хранения личных средств, остановила свой выбор на Тач Банке. Меня привлекли в ней бесплатное обслуживание и доход 9% годовых на остаток от 30 тысяч руб. Почитав отрицательные отзывы о банке Touch Bank от других клиентов поняла, что многие просто не читали договор».

Денис: «У меня много карт от разных банков, решил попробовать продукт Touch Bank World Mastercard. Мое мнение – условия хорошие, но банку следует исправить отношение к клиентам, т.к. качество техподдержки сильно страдает (не помогли разобраться с проблемой межбанковского перевода)».

Отзывы о кредитах:

Тимур: «Техподдержка разочаровала. Хотел закрыть карту после того, как выплатил кредит, но женщина уверяла, что, если я пополню счет и погашу долг, договор закроется сам. Но это не так!»

Карина: «Обещали кредит, а прислали дебетовую карту. Отказалась от нее на след. день (это было полгода назад), а они мне до сих пор звонят и говорят, что у меня невыплаченный долг. Не советую этот банк».

Саша: «Заполнил заявку на кредитку Тач Банк 3 месяца назад, а она так и не пришла. Курьер обещает доставить, но не приезжает. Жаль потраченного времени».

Судя по отзывам клиентов Touch Bank, лучше всего пользоваться картой банка для хранения и использования личных средств, не оформляя кредиты.

Также банку следовало бы лучше отбирать сотрудников техподдержки, поскольку отзывы об их работе сугубо негативные.