Сбербанк списал деньги у клиентов из-за системного сбоя

В понедельник Сбербанк РФ разослал своим клиентам sms-сообщения о снятии с их счетов денег за операции, которых они не совершали. Дополнительные деньги списывались при оплате услуг через терминалы и в торговых точках.

Позднее банк признал ошибку и обещал вернуть все средства за 5 рабочих дней.

В пресс-службе Сбербанка извинились перед клиентами за неудобства и добавили, что специалисты их организации пытаются выяснить причину сбоя. При этом работники банка отказались обнародовать информацию о количестве пострадавших и назвать общую сумму списанных средств.

За последнее время это уже не первое недоразумение, связанное с самым видным банком России. Буквально несколькими днями ранее многие пользователи Сбербанка одновременно заявили о том, что не могут оплатить покупки пластиковыми картами.

Тем временем, банк «ВТБ24» известил клиентов, что при расчётах через терминалы они могут столкнуться со сбоями. Четвёртого декабря автоинформатор банковского центра поддержки сообщал звонящим о возможных ошибках при операциях с карточками «ВТБ 24».

Помните: если вы заметите, что с любой вашей карты по ошибке списали средства, вам следует немедленно набрать номер «горячей линии» вашего банка и сообщить о случившемся.

Затем желательно в течение 24 часов написать жалобу и отправить её в офис учреждения.

По вашему требованию банк сможет заморозить вашу карту до тех пор, пока не удастся установить все обстоятельства произошедшего.

Автор статьи: Михайлов Алексей Юрьевич
Главный редактор, администратор, консультант
Оцените материал:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Комментарии и отзывы по теме:

Задать вопрос / Добавить комментарий